Klanten
Groothandels

HANKO: Efficiënt magazijnbeheer dankzij Boxwise

HANKO, een familiebedrijf sinds 1978, is een betrouwbare leverancier van isolatie- en plaatmaterialen voor de technische installatiesector. Met een persoonlijke aanpak bedient het bedrijf klanten vanuit drie locaties: Breda, Hazeldonk en Hagen (DE). Het groeiende assortiment en de toenemende vraag maakten een efficiëntere manier van werken noodzakelijk. Daan van den Broek (Marketing Manager) en Dick van der Hee (Sales & Purchase) vertellen hoe Boxwise zorgde voor meer overzicht, efficiëntie en gebruiksgemak.

  • Het ‘houtje-touwtje-systeem’ voldeed niet meer

    Het groeiende succes van HANKO benadrukte de beperkingen van hun verouderde werkmethodes. Bestellingen werden op papier verwerkt en handmatig naar het magazijn gebracht, wat zorgde voor inefficiënties en fouten. Dick herinnert zich hoe dit begon te knellen: “We hadden een ‘houtje-touwtje-systeem’ dat totaal niet meer van deze tijd was. Alles ging op papier en als iemand even niet beschikbaar was, lag het werk stil. Dat kon gewoon niet meer. We merkten dat we zo niet nog tien jaar vooruit konden.” De beslissing om over te stappen naar een nieuw magazijnbeheersysteem was onvermijdelijk. “Het moment kwam dat alles op de schop moest,” vervolgt Dick. “We wilden niet blijven aanmodderen, dus besloten we dat het tijd was voor een professionele aanpak.”

  • Boxwise: Een vertrouwde start

    Toen HANKO in gesprek ging met Boxwise, hadden ze één doel: het magazijnbeheer moest efficiënter en beter aansluiten op AFAS, hun nieuwe ERP-systeem. Daan licht toe: “De demo was helder en overtuigend. Boxwise is flexibel en volledig in te richten naar onze wensen, zoals het splitsen van orders tussen onze locaties. Dat gaf meteen vertrouwen.” De aanbeveling van hun AFAS-consultant gaf de doorslag. “Boxwise en AFAS werken perfect samen. Zodra een order in AFAS staat, wordt die direct verwerkt in Boxwise. Dat zorgt voor snelheid en overzicht, zonder handmatig werk ertussen.”

  • In recordtijd naar efficiënter werken

    De overgang naar Boxwise verliep in recordtijd. Hoewel veel bedrijven ervoor kiezen om nieuwe systemen maandenlang parallel te laten draaien, pakte HANKO het anders aan. Daan: “In september 2022 hakten we de knoop door en op 1 januari 2023 gingen we live. Dat is typisch HANKO: als we iets doen, doen we het meteen. We dachten, laten we gewoon beginnen en zien hoe het gaat. Gelukkig verliep alles vlekkeloos. Boxwise speelde hierin een belangrijke rol met hun ondersteuning. We hadden bijvoorbeeld een probleem met onze productlabels. Daarbij kwam direct iemand van Boxwise langs om dit met ons op te lossen.”

  • Overzicht en gebruiksgemak voor iedereen

    Sinds de implementatie is het werk in de magazijnen drastisch veranderd. Waar HANKO vroeger afhankelijk was van handgeschreven bonnen, zorgt het nieuwe systeem nu voor een overzichtelijke en efficiënte workflow. Dick licht toe: “We hebben het zo ingericht dat alles overzichtelijk is, van afleveradressen tot planningen. Nu kunnen we makkelijk een betere route plannen, zodat we niet elke dag op en neer naar Groningen hoeven te rijden. De planning is nu logisch en gestructureerd.” Volgens Dick werken ook nieuwe collega’s snel en soepel met Boxwise. “Het systeem is eenvoudig te begrijpen en snel op te pakken. Dat horen we ook terug van collega’s: het is gewoon ontzettend gebruiksvriendelijk.” De scanners van Boxwise zijn daarbij een grote stap vooruit. “Alles wordt nu gescand. Zonder die scan kun je niet verder in je proces. Dat voorkomt fouten en biedt extra controle. Orders gaan nooit meer verkeerd weg,” benadrukt Dick.

  • Resultaten: Minder fouten, meer inzicht

    Met Boxwise heeft HANKO niet alleen efficiënter leren werken, maar ook meer controle en samenhang tussen hun locaties gekregen. Dick licht toe: “Voorheen werkten onze magazijnen in Breda en Hazeldonk los van elkaar en was er weinig onderlinge afstemming. De orders worden nu logisch gesplitst, waardoor verschillende locaties als één geheel opereren. Dankzij handige tags weten we precies welke orders naar welke locatie moeten, en kunnen we flexibel plannen en optimaal gebruikmaken van beide magazijnen.”   De kracht van één systeem voor meerdere locaties versterkt niet alleen de samenwerking, maar zorgt ook voor transparantie en overzicht. “Het is nu veel makkelijker om processen op elkaar af te stemmen, zodat we echt als één organisatie werken,” vervolgt Dick. “De koppeling met AFAS biedt daarbovenop diepere inzichten in onze bedrijfsvoering. Waar we eerder beperkt waren tot één standaardrapport, kunnen we nu inzoomen op specifieke klanten en artikelen. Dat helpt enorm bij het maken van strategische beslissingen.

  • “Goed, goed en goed!”

    Wanneer het gesprek op de ondersteuning van Boxwise komt, hoeft Dick niet lang na te denken. Met een lach zegt hij: “Als ik Boxwise in drie woorden moet omschrijven? Goed, goed en goed! Mag dat? Nee, echt: goed, prettig en duidelijk. Vooral de ondersteuning is heel goed. Als er iets is, kunnen we direct bellen, en het wordt snel geregeld.”   Daan vult aan: “We werken nu zo zelfstandig met het systeem dat we de consultants van Boxwise nauwelijks nog nodig hebben. Laatst moest er een etiket met barcode worden aangepast. Even bellen, ticket inschieten en het was geregeld. Dat geeft zoveel rust. Maar eerlijk gezegd, de meeste zaken kunnen we inmiddels zelf regelen. Dat geeft ons ruimte om ons te richten op wat echt belangrijk is: onze klanten nog beter van dienst zijn.”

Het systeem is zo overzichtelijk dat je nauwelijks instructies hoeft te geven. Als iemand met een smartphone kan omgaan, kan diegene ook met Boxwise werken.

Marcel van den Berg Ergon

Het is prettig werken met een partner die precies weet hoe je systeem functioneert en waar de uitdagingen liggen.

Ainsley Akkerman VANLIER

Onze machines zie je overal, ook op de Olympische Spelen.

Jurrie van den Broek Magic FX
Bekijk de klantcase
De kracht van Boxwise ervaren?
Vraag een gratis demo aan