Retouren verwerken

Retouren snel en overzichtelijk verwerken

Een retour stopt niet zodra een product weer in het magazijn aankomt. Je wilt controleren wat er terugkomt, de reden vastleggen en bepalen wat ermee gebeurt. Met Boxwise verwerk je retouren stap voor stap en blijft je voorraad kloppen.
Boek een demo
Download brochure

Een retour vraagt om de juiste afhandeling

Retouren vragen vaak meer aandacht dan je denkt. Je registreert wat er terugkomt, controleert de artikelen en bepaalt wat ermee moet gebeuren. Zonder een duidelijk proces kost dat al snel onnodig veel tijd.

Bovendien wil je voorkomen dat retouren blijven liggen of je voorraad niet meer klopt. Daarom is het belangrijk dat iedere retour op dezelfde, duidelijke manier wordt verwerkt.

Retouren controleren en verwerken

Met Boxwise verwerk je retouren direct op de werkvloer. Je scant de artikelen en legt vast wat er is teruggekomen, waarom het is geretourneerd en wat ermee moet gebeuren.

Kan een artikel terug de voorraad in? Dan plaats je het direct op een magazijnlocatie. Zo is iedere retour fysiek én administratief goed verwerkt.

Functionaliteiten

RMA-orders ontvangen

Controleer en verwerk vooraf aangemelde RMA-orders.

Vrije retouren ontvangen

Ontvang en registreer retouren zonder vooraanmelding.

Reden van retour registreren

Leg bij ontvangst de juiste reden van retour vast.

Controle op batch- en serienummers

Controleer of batch- en serienummers daadwerkelijk zijn uitgeleverd.

Retour ontvangen op projecten

Registreer retouren direct op het juiste project.

RTV-orders verwerken

Registreer retouren en lever ze terug aan de leverancier.

Laat retouren je niet vertragen

Retouren horen bij je logistieke proces en hoeven geen tijdrovende handeling te zijn. Met een vaste werkwijze weet iedere medewerker wat er moet gebeuren en kunnen teruggekomen artikelen snel weer verder. Zo wordt retourverwerking een logisch onderdeel van je dagelijkse magazijnproces.

Meer grip op je magazijn?

Download de brochure en ontdek de mogelijkheden van Boxwise.

"*" geeft vereiste velden aan

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Instemming*

Veelgestelde vragen

Kan ik controleren of een geretourneerd artikel daadwerkelijk door ons is uitgeleverd?

Als je met batchnummers of serienummers werkt, dan kan Boxwise controleren of het betreffende nummer eerder is uitgeleverd. Zo kun je controleren of het geretourneerde artikel daadwerkelijk bij de oorspronkelijke levering hoort.

Kan ik retouren op een aparte locatie ontvangen?

Je kunt retouren op een specifieke ontvangstlocatie binnen boeken in plaats van direct op de standaardlocatie van het artikel. Zo blijven de artikelen tijdelijk geblokkeerd voor uitgaand gebruik en kun je ze eerst controleren voordat je ze weer beschikbaar maakt.

Hoe verwerk ik een RTV order in Boxwise?

Een RTV order (Return To Vendor) kun je in Boxwise picken en verzenden. Dit werkt grotendeels hetzelfde als bij een verkooporder, waardoor medewerkers hiervoor geen compleet andere werkwijze hoeven te volgen.

Neem contact op