Bas werkt nu ruim een jaar op de supportafdeling van Boxwise. Hij begon zonder IT-achtergrond, maar met een flinke dosis nieuwsgierigheid en leergierigheid. Waar andere supportfuncties hem niet aanspraken, trok deze rol meteen zijn aandacht. De beschrijving van de vacature was nét even anders en tijdens de meeloopdag merkte hij dat het werk veel meer inhield dan alleen telefoontjes aannemen. Er zat diepgang in de functie en ruimte om mee te denken.

Collega’s waar je op kunt rekenen

Wat Bas meteen opviel, was de laagdrempelige en vriendelijke cultuur. Mensen helpen elkaar zonder dat je erom hoeft te vragen. “Als iemand een vraag heeft, staat er vaak al snel een collega naast je: wat kan ik doen voor je?” Het helpt volgens hem dat Boxwise een relatief klein bedrijf is. De lijntjes zijn kort, de organisatie is plat en iedereen is benaderbaar. Je kunt met iedereen schakelen.

Ook de dynamiek in het team maakt het voor hem bijzonder. “Er wordt serieus gewerkt, maar er is ook altijd ruimte voor humor. Dat zorgt voor een prettige balans waardoor je je snel thuis voelt.”

Elke dag anders

Die open sfeer werkt door in het dagelijks werk. In zijn functie beantwoordt Bas vragen van klanten: soms eenvoudig, soms technisch uitdagend. Regelmatig schakelt hij met IT-partijen en krijgt hij de ruimte om mee te denken over oplossingen. “Je bent eigenlijk de hele dag een soort sudoku aan het maken en je hersenen aan het kraken. Die afwisseling en uitdaging zorgen ervoor dat je met een voldaan gevoel naar huis gaat.”

Veel geleerd, en nog lang niet klaar

Sinds zijn start heeft Bas zich razendsnel ontwikkeld. Hij leerde meer over klantcontact, maar ook op technisch vlak is hij gegroeid. “Ik kende de basis van een computer wel, maar nu weet ik veel beter hoe dingen werken.” “Laatst had ik thuis geen internet, en doordat ik zoiets hier ooit was tegengekomen wist ik het zelf op te lossen.”

Die leercurve smaakt naar meer. Bas wil zich blijven ontwikkelen. “Als ik ergens aan begin, wil ik het ook goed doen.” Of dat in de toekomst richting consultancy of sales is, weet hij nog niet precies, maar de ambitie om zichzelf te ontwikkelen is er.

Een organisatie waar je je snel thuis voelt

Wat Boxwise volgens Bas onderscheidt als werkgever, is de sfeer. Het kantoor is fris en open, de mensen zijn betrokken en er is altijd ruimte om even te sparren of te lachen. Op vrijdag is de lunch zijn favoriete moment. “Cliché misschien, maar mijn hoogtepunt is toch wel de lunch. Dan hangt er altijd zo’n extra losse sfeer.”

Daarnaast noemt hij ook de maandag als een fijn moment. “We hebben vorige week veel afgemaakt. Wat gaat deze week brengen?”

Zie jij jezelf hier ook wel zitten? Bekijk onze vacatures en ontdek welke rol bij jou past.